Personalberatung für
Digital CRM
CRM (Customer Relationship Management) im digitalen Wandel: Finden Sie mit uns neue Online-Experten für den Aufbau und Ausbau Ihres CRM Bereichs. Wir beraten Sie!
Stellen im Fokus (w/m/d)
Manager Digital CRM & Strategy
Customer Relationship Manager
Senior Strategist CRM
Product Owner CRM
Digital Strategist E-Dialogmarketing/E-CRM
CRM Consultant
Digital CRM & Campaign Manager
Projektmanager CRM Innovation & Digitale Transformation
CRM Marketing Specialist
Brandmanager CRM
Consultant CRM Sales & Marketing
Produktmanager Digitalisierung
Unser Fokus in der Vermittlung im Bereich Digital CRM
Digital CRM – für die meisten Unternehmen ist das digitale Kundenmanagement heute ein wichtiger Baustein bei der Pflege von Kundenbeziehungen. Durch die Digitale Transformation stehen ganz neue technische Möglichkeiten zur Verfügung. Es können viel genauere Kundendaten erhoben und verarbeitet und für das Managen der Kundenbeziehung genutzt werden.
Die Berufsbilder im Bereich CRM befinden sich durch die Digitalisierung im Wandel. Wir beobachten, analysieren und begleiten diesen Wandel auch in fachlicher Hinsicht für unsere Kunden und unsere Bewerber. Wir beraten unsere Kunden zum Anforderungsprofil bei Stellenausschreibungen. Und unsere Bewerber qualifizieren wir vor, sodass wir unseren Kunden nur Kandidatinnen und Kandidaten vorstellen, die auch fachlich die passenden Voraussetzungen erfüllen. Fordern Sie noch heute Ihr unverbindliches Angebot bei uns an!
Weitere Schwerpunkte
unserer Personalvermittlung
Für die langfristig erfolgreiche Personalvermittlung ist das fundierte Fachwissen zu Arbeitsplatzanforderungen und Bewerberqualifikationen eine wichtige Voraussetzung. Neben der Personalberatung im Bereich Digital CRM bieten wir außerdem diese weiteren Schwerpunkte an:
Beim CRM unterscheiden wir aktuell zwei Bereiche
Klassisches CRM
Der Fokus beim klassischen CRM liegt auf der Umsatzsteigerung mit Bestandskunden, gezielte Kundenrückgewinnung sowie der Versand regelmäßiger Newsletter. Auch ein effizientes und reibungsloses Bestellsystem inkl. Zufriedenheits-Check der Kunden gehört zu den Aufgaben des klassischen Customer Relationship Managements (CRM). Die Struktur, der Aufbau und die strategische Ausrichtung des internen CRM-Systems, sowie eine schlaue und effiziente Kategorisierung sind entscheidend für den Erfolg. Meist erfolgt eine enge Abstimmung mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb & Einkauf.
Digital CRM
Der Fokus beim Digital CRM liegt klar auf der Digitalisierung des gesamten CRM-Bereiches. Der Umfang und die Anforderungen unterscheiden sich hier von Unternehmen zu Unternehmen und sind abhängig von der Größe und Zusammensetzung der Abteilungen. Die Aufgabe beim bei Digital CRM besteht meist darin, die Digitale Transformation im Unternehmen mit voran zu treiben, Systeme zu überdenken (ggf. neue Software einzuführen) und neue Strategien beim Kundenmanagement zu erarbeiten und umzusetzen. Neben der Verbindung zu allen Abteilungen mit direktem Kundenkontakt (kollaboratives CRM), steht beim Digital CRM vor allem die digitale Analyse (analytisches CRM), die Nutzung (kommunikatives CRM) und die Zusammenführung von Daten aus unterschiedlichen Systemen (operatives CRM) im Mittelpunkt.
Gerne beraten und unterstützen wir Sie bei der Personalgewinnung im Bereich Digital CRM. Kontaktieren Sie uns!